El compromiso de los empleados es fundamental para el éxito empresarial

Si nos comprometemos con alguien que consideramos importante para nosotros, como por ejemplo nuestro jefe, nos sentiremos obligados a hacer algo para cumplir lo prometido. Si no podemos hacer honor al compromiso asumido, por lo menos tendremos que comunicárselo a la otra persona lo antes posible. Si asumimos un compromiso y no lo cumplimos, le debemos una explicación a la persona ante la cual nos hemos comprometido.

Esto nada tiene que ver con las nuevas tendencias en teoría de conducta humana. Desde hace muchos siglos es una práctica aceptada de relaciones humanas. Pero el compromiso va unido a dos palabras: responsabilidad y madurez.

La persona madura se compromete de una manera responsable. Por lo tanto, si decimos que vamos a hacer algo, cuando decimos “lo haré” es porque realmente lo creemos así. La madurez implica que estamos dispuestos a aceptar las consecuencias de nuestras promesas y de nuestro comportamiento.

Todo lo anterior está muy relacionado con la metodología OKR (Objetivos y Resultados Clave). ¿Por qué? Porque las personas deben:

1. Conocer por anticipado sus áreas de responsabilidad.
2. Aceptar esas responsabilidades.
3. Estar dispuestas a aceptar las consecuencias de su comportamiento.
4. Ser conscientes de que su éxito depende de su propio comportamiento.
5. Comprometerse a unos outputs o resultados específicos que deberán darse en una fecha determinada, sin excusas.
6. Comprender que decir “lo intentaré” no es un compromiso; decir “lo haré”, sí lo es.
7. Saber que ocasionalmente las personas fracasan, y cuando esto le ocurre a alguno de tus colaboradores, hay que ser lo suficientemente comprensibles para reconocer que no siempre es posible cumplir todos los compromisos. La aceptación del fracaso lleva a una relación de adulto a adulto.

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