• Desarrollar la capacidad de análisis, síntesis y gestión de la información empresarial.
• Analizar y sintetizar la información relevante para la toma de decisiones, garantizando un compromiso ético y social en el trabajo.
• Utilizar técnicas y herramientas contables para conseguir una mayor eficacia y eficiencia en la gestión de las mismas.
• Aprender estrategias de negociación y conocer los elementos que influyen en el proceso de negociación.
• Descubrir las herramientas que intervienen en la negociación, las características y los tipos de negociadores.
• Estudiar y comprender todas las etapas del proceso de ventas para poder abordar a nuestros clientes con las mejores técnicas posibles.

Asignatura 1. Dirección estratégica
Un marco para el análisis de la estrategia
El análisis del entorno sectorial, recursos y capacidades
Formulación de la estrategia
Puesta en práctica de la estrategia

Asignatura 2. Planificación Estratégica
Teorías y estructuras organizacionales
Las funciones empresariales
Dirección estratégica de empresa y organización
Recursos y capacidades estratégicas
Cuadro de mando integral. Gestión de las organizaciones

Asignatura 3. Dirección de marketing
Concepto y fundamentos del marketing
Determinantes del marketing
Investigación de mercados
Selección y formas de mercado en los mercados exteriores
Estrategias de marketing internacional
La política de comunicación y posicionamiento internacional

Asignatura 4. Dirección y gestión comercial
La organización comercial y su departamento
Nuevas tecnologías: CRM
El plan de ventas
Control de la gestión comercial

Asignatura 5. Dirección estratégica de los Recursos Humanos
La Dirección de Recursos Humanos
Dirección estratégica de Recursos Humanos
Las organizaciones. Concepto de organizaciones y teorías
Planificación de Recursos Humanos
Organización del Capital Humano
Cuadro de Mando

Asignatura 6. Dirección financiera
El funcionamiento económico-financiero de la empresa
La decisión de inversión a largo plazo
La decisión de financiación a largo plazo
Estructura óptima de capital y política de dividendos
La gestión del circulante y la liquidez
La gestión activa de la tesorería: el Cash Management
La financiación y gestión de déficits a corto plazo
Sistema financiero e instituciones financieras

Asignatura 7. Análisis y evaluación de balances
Estados financieros
Análisis del balance de situación
Análisis de la cuenta de pérdidas y ganancias
Rentabilidad, autofinanciación y crecimiento
Análisis del fondo de maniobra
Análisis con datos sectoriales
Análisis integral de estados financieros

Asignatura 8. Negociación comercial
Negociación comercial
El proceso de la negociación comercial
Desarrollo de la negociación
Documentación de la negociación

Asignatura 9. Ventas
Control de ventas, de vendedores y de costes
El cierre de la venta: negociación, manejo de objeciones y el servicio postventa
La negociación comercial: técnicas de venta

Asignatura 11. El vendedor
El colectivo de ventas y el vendedor individual
Reclutamiento de vendedores
La formación de vendedores. Contenido de la formación
La motivación y animación de vendedores
Remuneración de vendedores

Asignatura 12. Atención al cliente: servicio post-venta
Captación y fidelización de clientes
Satisfacción de las necesidades de los clientes y la segmentación
El cliente y la calidad del servicio

Asignatura 13. TFM