Presentación
Objetivos
- Profundizar sobre los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva.
- Reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación.
- Identificar cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación.
- Profundizar sobre los diferentes componentes: Empatía, Asertividad, Escucha, Arte de Preguntar, Feedback.
- Profundizar sobre la importancia de la comunicación verbal, ya sea tanto oral como escrita y la no verbal.
- Conocer la programación neurolingüística y cómo influye en la comunicación.
- Indagar sobre los principios del marketing emocional para que nuestra comunicación sea más persuasiva.
- Conocer qué entendemos por conflicto y qué papel juega la comunicación en él.
- Conocer la vinculación que existe entre ser un buen líder y la herramienta poderosa de la comunicación.
Programa
UD1. ¿Qué es la comunicación?
1.1. Definición y elementos de la comunicación
1.2. Teorías de la comunicación
1.3. El papel de la comunicación hoy en día
1.4. Tipos de comunicación
UD2. Componentes personales y sociales de la comunicación
2.1. Componentes personales de la comunicación
2.2. Componentes sociales de la comunicación
UD3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación
3.1. Programación neurolingüística
3.2. Marketing emocional
3.3. El liderazgo y la comunicación
UD4. La comunicación en la gestión de conflictos
4.1. Definición de conflicto
4.2. El papel de la comunicación en la gestión del conflicto
4.3. Aspectos que favorecen y entorpecen el conflicto
4.4. Disfunciones de los equipos que generan conflictos
4.5. Modelo para la gestión de conflictos
4.6. Modelo de Thomas Kilmann: cinco formas de resolver un conflicto
Metodología
Upedia ofrece un método de estudio que facilita planificar y economizar tiempo y esfuerzos, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual. Nuestros alumnos siguen un itinerario lectivo basado en una atención continua por parte del profesor/instructor y sin necesidad de desplazamientos.
• Curso en formato e-learning • Videos explicativos
• Contenidos interactivos • Foro de discusión
• Apoyo tutorial diario • Prueba de evaluación
• Clases individuales por videoconferencia • Guía del alumno
Certificado de Acreditación
Al finalizar esta formación obtendrás la titulación de Upedia, que acredita que has superado con éxito todas las pruebas de conocimiento propuestas. El Certificado de Acreditación ofrece información detallada sobre el contenido del Curso de Habilidades de Comunicación, la organización impartidora, los profesionales que lo imparten y los logros del trabajo realizado.
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Características del curso
- Conferencias 0
- Cuestionarios 0
- Duración 25 horas
- Modalidad Online
- Idioma Castellano
- Evaluaciones Si
Plan estudios
Centro formador
