• Entender la importancia del liderazgo en las organizaciones.
• Comprender el efecto que cada estilo de liderazgo tiene sobre las personas, tanto de forma positiva como negativa.
• Identificar el estilo de liderazgo que mejor se adapta a los subordinados en cada situación.
• Conocer las claves de la gestión del cambio para adaptar las actividades de a empresa a los nuevos escenarios.
• Aprender a afrontar los procesos de cambio para el desarrollo y crecimiento de la empresa.
• Saber cómo introducir en la empresa una cultura orientada a la innovación.
•  Comprender y utilizar técnicas para manejar situaciones de conflicto de manera eficaz y productiva.
• Ganar confianza y credibilidad al enfrentar situaciones difíciles.
• Mejorar la comunicación con los miembros de su equipo, superiores, subordinados y compañeros.
• Aplicar estrategias para mejorar la motivación y aumentar el rendimiento de los miembros de su equipo.
• Saber cómo planificar, estructurar y dirigir reuniones de una manera eficaz y que cumplan los objetivos deseados.
• Adquirir conocimientos sobre negociación y cómo llevar a cabo negociaciones eficaces.
• Aprender las técnicas para ganar el control del tiempo y mejorar sus capacidades de manejo del tiempo.
• Identificar los factores que causan el estrés y aprender a manejar el estrés y la ansiedad en el trabajo y en la vida diaria, para ser más productivos y tener una vida sana.

UD1: Liderazgo y estilos de dirección
1.    Introducción
2.    Liderazgo y equipo
2.1. Liderazgo
2.2. Gestor/a vs. Líder
2.3. Teorías sobre el liderazgo
2.4. Equipos vs. Grupos
2.5. Barreras del trabajo en equipo
3.   Concepto y estilos de dirección
3.1. Influencias del estilo de dirección
3.2. Los seis estilos de dirección
3.3. Compatibilidad de estilos
3.4. Trabajando con los estilos de dirección

UD2: Gestión del cambio
1. El cambio organizativo: conceptos básicos
1.1. Definición y tipos
1.2. Necesidad y fuerzas para el cambio
1.3. Etapas de cambio en las organizaciones
1.4. Tipos y modelos de cambio
2. Resistencia individual al cambio
2.1. Psicológica
2.2. Utilitaria
2.3. Cínica
3. Resistencia organizativa al cambio
3.1. Inercia estructural
3.2. Estanqueidad
3.3. Inercia del equipo
3.4. Amenazas
4.   Tratamiento de la resistencia al cambio
5.    Detalles de planificación
5.1. Roles
5.2. Matizaciones
5.3. Seguimiento
5.4 Agenda escalonada

UD3: Gestión del conflicto
1.    Introducción
2.    Definición, tipos y antecedentes del conflicto
2.1. Conflictos funcionales
2.2. Conflictos disfuncionales
3.    Relación entre tipologías y estilos de resolución de conflictos
3.1. Tipologías
3.2.  Estilos
3.3.  Relación tipologías – estilos

UD4: Gestión de la Comunicación
1. Introducción
2. Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos
3. Comprender y desarrollar la empatía
3.1. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?
3.2. El papel de la empatía en el diálogo
3.3. La práctica de la empatía
4. LA ESCUCHA
4.1. Variables asociadas a la escucha activa
4.2. Cuando los demás no escuchan
4.3. Liderazgo y escucha
5. La escucha activa en el entorno laboral
5. 1. La escucha en diferentes profesiones
5.1.1 La escucha en el ámbito educativo
5.1.2 La escucha en la sanidad
5.1.3 La escucha en el proceso de venta
6. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones
6.1. Interdependencia positiva y trabajo cooperativo
6.2. Asertividad del equipo de trabajo
6.3. Peticiones y demandas
6.4 Saber decir y escuchar ‘no’

UD5: Gestión de reuniones
1. La reunión: definición y funciones
2. Elementos de una reunión
2.1. Elementos previos
2.2. Elementos personales
2.3. Distribución y lugar de reunión
3. Tipos de reuniones
3.1. Informativas
3.2. Consultivo-deliberativas
3.3. Formativas
3.4. Decisorias
4. Fases de una reunión
4.1 Análisis y estudio de su necesidad
4.2 Fase de preparación
4.3. Inicio de la reunión
4.4. Desarrollo de la reunión
4.5 Final de la reunión
4.6. Seguimiento de los acuerdos

UD6: Técnicas de negociación
1. Introducción
2. Preparar la negociación
3. Tácticas en la negociación
4. Contingencias en la negociación
5. Cierre del acuerdo

UD7: Gestión del tiempo y gestión del estrés
1.Introducción
2. El tiempo como recurso
3. Gestión eficaz del tiempo
3.1. Gestión reactiva, activa y proactiva
3.2. Factores que influyen en la gestión del tiempo
3.3. Tipología de tareas
4. Ladrones del tiempo
4.1. El programa diario: la agenda
5. Gestión del estrés
5.1. ¿Por qué experimentamos estrés?
5.2. Niveles de estrés
5.3. Prevención del estrés