Objetivos

Programa

UD1. Habilidades básicas para la escucha activa
1.1. Introducción
1.2. La escucha activa: definición y conceptos
1.3. Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos
1.4. Desarrollar el cociente emocional y la atención plena
1.5. Sobre las emociones
1.6. Asertividad

UD2. El diálogo y el lenguaje en la escucha
2.1. Introducción
2.2. Actitudes que no fomentan el diálogo
2.3. Espacios de comunicación positiva
2.4. La comunicación no violenta

UD3. La empatía es innata
3.1. Introducción
3.2. El ser humano necesita empatía
3.3. La empatía y la resiliencia
3.4. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?
3.5. El papel de la empatía en el diálogo
3.6. La práctica de la empatía
3.7. Desarrollar la empatía

UD4. La escucha
4.1. Introducción
4.2. Variables asociadas a la escucha activa
4.3. Cómo aplicar la escucha empática
4.4. Cuando los demás no escuchan

UD5. La escucha activa en el entorno laboral
5.1. Introducción
5.2. La escucha en diferentes profesiones
5.3. Liderazgo y escucha
5.4. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones
5.5. Guía para practicar la escucha activa

Metodología

Upedia ofrece un método de estudio que facilita planificar y economizar tiempo y esfuerzos, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual. Nuestros alumnos siguen un itinerario lectivo basado en una atención continua por parte del profesor/instructor y sin necesidad de desplazamientos.

• Curso en formato e-learning                                              • Videos explicativos
• Contenidos interactivos                                                      • Foro de discusión
• Apoyo tutorial diario                                                            • Prueba de evaluación
• Clases individuales por videoconferencia                       • Guía del alumno  

Certificado de Acreditación

Al finalizar esta formación obtendrás la titulación de Upedia, que acredita que has superado con éxito todas las pruebas de conocimiento propuestas.  El Certificado de Acreditación ofrece información detallada sobre el contenido del Curso de Escucha Activa y Empática, la organización impartidora, los profesionales que lo imparten y los logros del trabajo realizado.

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